在严寒的冬天
羽绒服已成为保暖标配
你的衣柜里是否也有件“加拿大鹅”羽绒服
电商平台卖的“加拿大鹅”是真的吗？
日前，消耗者线密斯报料称，她花5567元在网易考拉自营店购买的一件深色加拿大鹅羽绒服，被加拿大鹅总公司认定为赝品。
▲购买记载截图 线密斯供图
线密斯称，2018年12月18日北京的加拿大鹅实体店还没开，而天猫加拿大鹅官方旗舰店同款羽绒服八千多元。她说：“网易考拉写着‘100%正品，假一赔十’，我就下单了。”
6天后，线密斯收到了从香港寄来的羽绒服，她发现衣服的包装很简朴，加拿大鹅的防尘袋、保修卡均没有。细致查抄后，线密斯看到羽绒服部门接口处存在显着线头，做工粗糙。
▲衣服上的线头 线密斯供图
为辨别衣服真假，线密斯将衣服的防伪标、水洗标、logo等细节奏成照片，发送给加拿大鹅官网上的邮箱。2018年12月26日，加拿大鹅邮箱复兴线密斯，她在网易考拉上购买的深色加拿大鹅羽绒服不是正品。
▲线密斯出示的加拿大鹅官网邮箱复兴截图
媒体致电加拿大鹅客服，证明了给线密斯复兴商品真伪的邮箱“ce@Canadagoose.com”为加拿大鹅面临外洋客户的邮箱。
随后，线密斯向网易考拉反映，但网易考拉不认可为赝品，“衣服图片大概受拍摄的影响有收支，不能用来确认真伪。考拉收到反馈后到香港专柜核验，发现部门加拿大鹅羽绒服也有线头存在，不是赝品。”
对此，线密斯并不认同，她又拜托朋侪从加拿大买回了同款淡色的羽绒服，并在相似的光线条件下拍摄这一款的衣服，将淡色衣服的图片发给加拿大鹅邮箱，收到的复兴表明淡色这件是正品。
线密斯将这一效果和两件衣服细节的对比反馈给考拉客服，考拉客服提出的办理方案是让她将衣服寄给杭州公证处，由公证处寄给加拿大鹅维修处，以“衣服线头过多”为来由维修；考拉客服告诉线密斯，假如加拿大鹅维修处没有担当维修，退回衣服才气证实这件衣服是赝品。
线密斯表现不能担当，盼望网易考拉能派人到北京加拿大鹅实体店核实办理。
从线密斯拍摄的照片上可以瞥见衣服的拉链处存在显着的线头。通过点开线密斯提供的购买链接表现：“该商品已下架”。但从生意业务记载上可以或许看到“网易品格答应，此商品100%正品，假一赔十”的字样。网易考拉上仍有其他格局的加拿大鹅羽绒服在售，大多是扣头价。
据加拿大鹅客服先容，加拿大鹅在中国并没有专门的核验真伪的部分，但国内官方网络贩卖平台只有天猫旗舰店，“加拿大鹅现在没有扣头运动，假如比天猫官网上售价低许多的话大概为赝品”。别的，北京加拿大鹅实体店伙计也告诉线密斯，将衣服寄去维修处来核实服装真伪的方法并不可行。
日前，媒体致电网易考拉客服，对方称线密斯的衣服售后已经上报，必要继承等候复兴。同时，客服表现：“网易考拉商品管理严酷，没有发现过赝品及假一赔十的案例。”
对于怎样证实是否正品以及是否可以或许提供海关证实，客服并未正面答复，并始终表现，网易考拉自营商品均由公司亲身采购，由外洋认证发货商或品牌商直发，可以放心利用和购买。
客岁12月，《中国消耗者报》报道，2018年10月27日，浙江杭州的消耗者姚密斯在网易考拉自营店购买了一款代价1999元的途明（Tumi）品牌双肩包，收到货后，姚密斯质疑产物质量题目，请网易考拉提供报关单等证实遭到拒绝。
姚密斯还发现，在她打电话质疑网购考拉产物的采购页面上的“采购地是中国”的10分钟后，网易考拉海购的网页上，商品的采购地被修改成了“法国”。
12月12日中午，网易考拉复兴称，关于消耗者的题目，现在tumi品牌方答应将尽快针对消耗者的疑问举行复兴。网易考拉会妥善消耗者的诉求，努力让消耗者满足。
（泉源：红星消息、中国消耗者报）
