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1月份的末了一天,美国电商巨头亚马逊股价收涨近3%,重回美股市值第一公司的宝座。当天收盘后,亚马逊公布了客岁第四序度业绩——营收一连第三个季度冲破记录,营收和红利均凌驾市场预期。
但是“美股头牌”仅仅当了一天,在财报后公布后的第二个生意业务日(2月1日),亚马逊股价大跌近5%。
许多分析师将此归咎于市场对增速放缓的担心:好比自营电贸易务营收增速放缓,好比Prime会员为主的订阅服务营收增速放缓,再如亚马逊在印度结构受挫等。
但是,在2月1日披露的2018年年报中,亚马逊提到了另一大风险:赝品。这是亚马逊初次在例行报表中提到赝品题目。
财报中初次提到赝品
在2018年财报的“风险因素”一栏中,亚马逊提到了许多风险,包罗市场竞争、谋划压力、投资、库存等等,但末了一项如许写道:公司大概会为商家的敲诈等违法举动负责。
亚马逊在随后的笔墨形貌中提到:
我们无法制止平台上的商家贩卖非法、冒充、盗版、或偷窃的商品。这些举动既违背法律,也不符合道德准则,侵占了他人的权利,也违背了亚马逊的规定。
在亚马逊平台上,时常有消耗者投诉买到赝品,但在此之前,冒充(counterfeit)、盗版(pirated)等词语从未出如今亚马逊的财报中。为何现在亚马逊专卖将此纳入风险范畴中?
亚马逊在年报中说道,根据公司的纠纷索赔机制,当消耗者买到赝品,平台将会补偿。但如今,赝品投诉越来越多,导致公司的补偿本钱增长,进而对公司业绩造成负面影响。别的,赝品泛滥也侵害了公司的形象,导致亚马逊面对一些了民事乃至刑事诉讼。
第三方卖家增多,赝品泛滥
亚马逊将赝品泛滥归咎于平台上的第三方卖家越来越多。2018年第四序度,第三方卖家的商品销量占比已经凌驾了全平台的一半,到达52%。
根据Statista统计数据表现,从2013年二季度到2018年三季度,亚马逊平台第三方卖家销量占比从40%增长到了53%。
数据泉源:Statista
但是,亚马逊并不是没有从中得到利益。通过为商家提供服务,亚马逊的佣金、打包和运输品级三方卖家服务收入年年攀升,2016年为229亿美元,到了2018年则增长到了427亿美元。
固然,这也是亚马逊自动转型的一部门。由于网上商城第三方卖家的销量增速比自营零售销量增速更快,而且毛利率更高,亚马逊不消亲身进货、库存、贩卖,只需给商家提供服务就能赢利。
效果,登岸亚马逊的不但有品牌店,另有无数“小商贩”,赝品也就今后泛滥开来。
本年1月,美国《大西洋月刊》的一位作者写了一篇文章,讲诉了本身如安在亚马逊上花925美元买了一件假的“加拿大鹅”:
“当我点击确认下单后,收到一封邮件:我的加拿大鹅正重新加坡发货,将途经中国香港。岂非加拿大鹅不是在加拿大生产的?厥后我才发现,这个商家的名字不是加拿大鹅,而是一个名叫Greg Adamserft的店家。其时,这个网店只有三条批评,都是五星。几周之后,全都是一星差评。”
大西洋月刊网站作者Deborah Copaken买到的假“加拿大鹅”
加拿大鹅正品Logo(图片泉源:加拿大鹅官网)
现在已经有多位消耗者投诉说,这家网店卖的加拿大鹅是赝品。
亚马逊打假
第一次在年报中提到赝品,并不表现亚马逊之前对这些环境一无所知。“反赝品”不停是亚马逊平台的紧张条款。
亚马逊反赝品规定如许写到:若商家出售或提供冒充产物,亚马逊会立刻停息或停止卖家账户,并烧毁该商家在亚马逊物流中央的赝品,丧失由商家负担。别的,亚马逊也鼓励正品产权全部者举报。
客岁12月,亚马逊就以出售盗版教科书为由,处罚了20多家二手书商,停息了它们的账号。更关键的是,这次处罚不是由于消耗者的投诉,而是亚马逊的自动观察。这表现出亚马逊如今对冒充伪劣商品的态度。
亚马逊赝品的题目也引起了一些大型零售品牌的留意。美国有一个“服装和鞋类协会”,该协会代表着1000多个品牌的长处,旨在掩护各品牌的光荣、知识产权、以及工人和消耗者的长处。客岁10月,美国服装和鞋类协会发起,美国当局应该将亚马逊平台上的一些第三方网站列入“恶名市场”(Notorious Markets)名单。恶名市场即存在大规模侵占知识产权举动的市场。
之前几年,服装和鞋类协会都在与亚马逊举行定期对话,客岁5月,协会的一些成员与亚马逊的相干团队见了面,讨论了亚马逊对知识产权掩护不到位的题目。
固然“服装和鞋类协会”在发起书上表现“亚马逊有本领、也应该成为打击冒充伪劣产物的向导者”,但让亚马逊恼火的是,这大概让特朗普捉住它的“把柄”。恒久以来,特朗普就以为亚马逊存在把持题目,而且时不时地在交际媒体上“怒喷”亚马逊和首创人贝佐斯,但直到如今,特朗普对亚马逊的威胁还停顿在口头阶段。
客岁以来,亚马逊也想了一些新办法来掩护知识产权,透明项目(Transparency)就是此中之一,该项目通过一种专门计划的条形码来是验证产物真假,先行利用的商家可以免费利用六个月,随后每个条形码将收费1美分至5美分不等。打假,对亚马逊来说,也是一弟子意。
泉源:逐日经济消息(ID:nbdnews)
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