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【加国消息】华裔让座,加航答应高额赔偿却反悔!但这次碰到对手了... ...

2019-2-7 00:57|发布者: heidima|查看: 100|评论: 0

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摘要:點擊上方多伦多第一地产訂閱我們华裔夫君克日搭乘一架超订的加航航班时,自动让出本身的座位,改签稍后的班机。但是加航答应给他的$800元优惠券却没有兑现,令这名夫君很扫兴。据CBC报道,蔡老师(DanielTsai)是Hum ... ...

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华裔夫君克日搭乘一架超订的加航航班时,自动让出本身的座位,改签稍后的班机。


但是加航答应给他的$800元优惠券却没有兑现,令这名夫君很扫兴。


据CBC报道,蔡老师(Daniel Tsai)是Humber College商学院兼职传授和贸易状师。


他在圣诞假期前去温哥华探亲,订了1月4日下战书飞返多伦多的航班。


当天,他来到温哥华国际机场加航自助服务终端管理登机手续时,看到屏幕上表现,扣问是否志愿放弃座位。

早先他并没有在意,但是走到登机口时,却看到一片乱象,有人坐在地上,有婴儿在哭,看着让人揪心。

由于他不是急着赶回家,于是就上前对加航署理说,本身志愿改签下一班飞机。蔡老师说,
“我就是想做件功德。”

加航署理一开始说,他可以拿到一张
$600元的优惠券。


6小时后,当他登上另一架航班时,登机口的服务员把屏幕资料给他看,上面表现他可以拿到$800元的优惠券。

但是第二天,蔡老师却收到加航的电邮,称将提供
将来航班机票15%的扣头。也就是说,加航食言了。

蔡老师立刻复兴电邮,指出之前说好的是$800元优惠券。


蔡老师



加航答复称,之前确实允许了给$800元优惠券,但是由于给蔡老师提前了一架班机,以是改为15%扣头。

蔡老师否认本身坐了提前的班机,还提供了登机牌,证实他坐的班机比原先的出发时间晚了6个多小时。

加航电邮中说,“出于美意”,
提供$300元优惠券。

蔡老师是一名贸易状师和Humber College商学院的兼职传授,他说,加航的做法是
“营销失败”,“我给他打不合格。”

CBC采访了渥太华大学法学传授、条约法专家Michael Geist,他也以为加航在客服上必要改进了。


他说,有的公司大概以为搭客不会反对,会担当任何提供的赔偿。但是加航没有兑现答应,这是在侵害本身的荣誉。

CBC采访加航扣问为何没有兑现给蔡传授的答应,加航复兴了一份声明,没有正面答复,而是表明了航班超订,不得不改用较小的班机。

不外,在CBC联结了加航后,加航又电邮蔡老师,
将赔偿金额增长到$500元。

报道称,蔡传授已经将加航的履历列入他在Humber学院授课的讲授案例,并向加拿大交通部分Canadian Transportation Agency提出投诉。


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