有位乘坐加航出行的旅客Kathleen Hamilton，实拍了飞机上的场景，并发布在推特上，同时@AirCanada，质问他们：

"这是5月1日从多伦多飞往温哥华的飞机，明显爆满，没有社交距离，并没有像西捷航空实施座位距离。这对你的乘客来讲，是难以置信的不负责任以及恐怖！我不知道你为什么要我们在登机前加强保持社会距离。"

随后加拿大媒体Narcity对Hamilton进行采访，Hamilton表示，由于工作原因，之前和丈夫预定了一张从多伦多飞往埃德蒙顿的机票，但是被取消了，随后改期为5月1日，多伦多飞往温哥华。

Hamilton在采访中还说，早些时候上网查询时，航班看上去空无一人，而且机场的旅客们都保持合法的社交距离。

Hamilton说：“尽管所有人都坐在自己的座位上，没有人说话，但是要在密闭空间呆4个多小时，简直太恐怖了！整个飞行我都在想‘我会不会生病？’”