真衰!温哥华夫妻为了去一趟迪士尼,跟航空公司吵了四个多月

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今年全球被疫情影响最大的应该就是航空业了

真的完全惨兮兮

不仅没人买机票就算了

还要花一堆钱保养飞机

不过他们以前赚的钱好像也不是一般的多

所以其实也不算太可怜



加拿大就有一对情侣

因为他们要飞去迪士尼度假的航班被取消

所以和西捷航空打了4个月的退款争夺战



事情最刚开始是在今年2月的时候

当时加拿大一对情侣

Taylor Jones和Marissa Lyne-Boehm

他们为了庆祝今年的毕业和生日

决定两人在今年9月的时候一起去奥兰多迪士尼度假



这两个人都是爱玩有童心的大孩子

而且当时才2月份，新冠疫情不严重

所以俩人都很期待



可是没想到在买了机票不久之后

新冠疫情全球大爆发，美加的边境紧闭

然后西捷航空取消了他们的航班



虽然原本是9月的航班

可是Taylor从6月的时候，就开始和WestJet联系了

然后每次联络都被拒绝

说等到航班快到的时候在处理吧



然后慢慢时间就到了9月27号出发日期的前一周

Taylor正式收到邮件说航班取消了

然而当他打电话给WestJet

人家就直接给他退了为期2年的额度

让他们之后可以直接在额度里扣款买机票

但是，Taylor和Marissa并不想要这样呀



其实据说不管在美国还是加拿大

航空公司取消班机然后还拒绝退款

是违法的行为

Taylor和Marissa收到退还的额度的时候

就感觉被人背叛了一样



可是其实不止他们

加拿大运输局CTA就说

早在3月中旬到现在

他们都已经收到差不多11,000份投诉了



虽然说航空公司不能违反法律

可是航空公司现在很惨也是大家都知道的事实

温哥华机场和航空业都大规模裁员

所以现在CTA是暂时同意因为大流行的关系

航空公司可以给客户只退额度

不过也跟大众说，不满意的人尽管去投诉吧



总之到现在Taylor和Marissa

还是没有得到任何明确的回答

然后WestJet应该也是希望能拖就拖

就只能等着之后看着办咯，真坑爹

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