除了网购奉行“7天无理由退换货”,一些百货商家为了收买顾客也初步奉行一段时刻的“无理由退换货”,出格是国外快时尚品牌优衣库、H&M等根本在国内奉行30天的退换货政策,而这些端方就被一些别有专心的消费者操作。据武汉晚报动静,当然良多商场都低调地奉行“无理由退货”,可是这一端方仍是被“蹭装族”所操作,其在不撕毁商标和价签的情况下试穿,然后在规按时刻内退货。
当然“蹭装族”算是个体现象,可是仍是激发网友和业内助士的关注和热议。在本报记者经由过程南方日报消费周刊新浪官方微博发布的“对于蹭装族,你的见解是?”的查询拜访显示,超五成的消费者对这种步履持否定立场,认为这种步履是“道德上受训斥的奇葩步履,判断攻讦。”也有近两成受访者认为“公允操作端方,没啥好训斥的。”
大都“蹭装族”是情非得已
刚结业的女生小周就是“蹭装族”。据武汉晚报报道,面试前一天,小殷勤商场专柜遴选到一款标价2880元的套裙,得知回家试穿后不合适可以退货,她就勇敢做起了“蹭装族”——到了面试企业后,她赶紧往洗手间擦干身上的汗,换上了新套裙,迅速钻进了空调房等候面试。面试完后,小周马上脱下了套裙,叠好,到商场顺遂地退失踪了。
“面试很成功。”小周说,合适的衣服确实可以加能人的自亏心,这件衣服帮了我的大忙。不外,她坦言,不会经常这样做,从心底她感应“有点不地道”。
在记者采访中,有不少受访者浮现自己也当过“蹭装族”,不外大都情况下是情非得已。“我有次跟女友在片子院看片子,影院的空调开得好大,披肩都被借完了,我就灵机一动,往楼下的优衣库买了一件长袖外衣,然后看完片子再拿往退。”市民林师长教师如是讲述他做“蹭装族”来铁汉救美的故事。
职场新鲜人小马也当了一回“蹭装族”。那是小马刚进职的那一年,他被遴选为新人代表列入单元的年尾陈述请示表演。因为单元日常寻常对员工的着装没请求,他的着装作风也很随便,当节目组委会提出穿西装套装的请求后,小马当即叫苦不迭,税后才两千元的工资勉强够吃住,怎么舍得往置办一套根本穿不着的西装?后来有同事给他支了个招,往H&M买一套合身的套装,不要撕失踪标签,等节目演完后再往退失踪。于是小马就“***”当了一回“蹭装族”。
无理由退货划定被操作,商家心甘甘愿宁可?
记者在采访中懂获得,激起“蹭装族”蹭装需求的,一方面是因为小我的一些欲乞降情非得已的状态,而商场奉行的无理由退货划定章给了他们实践的需要前提。
记者访谒正佳广场、河汉城的H&M、ZARA、pull&bear等多个品牌,多位伙计浮现衣服在出售30天内无缺无损、吊牌未剪、购物单据保留,非论衣服打折与否,可以置换等价或低于原本购置价格的货物,或者全额退款。也有一些品牌则浮现正价商品可以换货,打折商品不能退换。
对于记者提出的不忧虑消费者为了一时之需而恶意退货的标题,一位发卖人员竟笑言:“不解除有这种情况,可是能让消费者操作,也阐明他对我们品牌很信任呀!说不定他来退货的时辰又看上了其他产物呢?”
而有商场负责人浮现,良多商场都有一条不成文的划定,正价货物在无缺无损且单据齐全的情况下,是可以退货的。此前,深圳东门太阳广场也对外宣高调称,购置服饰类商品,48小时内都可享受“无理由退换货”处事。有关数据显示,这一划定推出后,发卖额比往年店庆同期增进近四成。
过半受访者持攻讦立场
从网店商家的“7天无前提退换货”到快时尚品牌的“30天内无前提退换货”让不少消费者奥妙地将“拿来主义”用到极致,甚至还在收集上分享“蹭衣攻略”。然而,大都网友对于“蹭装族”仍是持攻讦立场。
“感应好没脸啊!做这种事!这种人也尽对是那种让人很厌恶的那一类。”有网友如是浮现。也有网友浮现这种做法是“贪了小利,丢了人品!”
在本报记者经由过程南方日报消费周刊新浪官方微博发布的“对于蹭装族,你的见解是?”的查询拜访显示,超五成的消费者对这种步履持否定立场,认为这种步履是“道德上受训斥的奇葩步履,判断攻讦。”也有近两成受访者认为“公允操作端方,没啥好训斥的。”此外,仅有不到一成的受访者浮现“很聪慧的做法,值得效仿。”
华中科技大学社会学副教授任敏在吸收媒体采访时则浮现,“蹭装族”就此支出道德的价格太不划算。从另一个角度看,品牌商不妨试着向有需求的消费者出租部门花式服装,很可能将匿伏的顾客成长成忠诚的顾客。
事实上,在国外也会涌现“蹭装族”。在国外,商品自由退换导致商家每年丧失踪数十亿元,商家钻法令空子,加大消费者退货难度的情况也不是没有。好比,在美国,商家一面训斥这种步履,称它“无异于讹诈,严重侵害市场端方,寻衅小我信用”,一面想措施应对。美国一家高级时装连锁店划定,售价高于150美元的衣服在出售前,必需贴上难看的黑色标签。标签一旦撕下来就不能粘回往,假如消费者想“讹诈性退款”,便无法获得全额退款。
美国零售商REI竣事吸收100%的退货,连结要有购置货物的证明文件单据,有一些分店甚至不退还现金,以优惠卡退回。
网友点评:
@zzzsl华:其实国外也是无理由退货,也有人会这样做,我知道有中国留学生买了帐篷什么的,出往玩了回来用了再退回往,那时想他们怎么好意思呢,后来看到外国人也有这样的,想想这种都是少数派,额外处事造就了购置好感和虔敬度,和肯德基、麦当劳对外开放的茅厕一样刷顾客好感度的。
@ccmysunshine:良多商场都没有无理由退货,这种情况少见。
@译心mommy:做法很机敏,不外大师都这样做的话不玩垮端方了吗?
@钟祥王尧:做人要有诚信!社会道德从自己做起,从小事做起。