加拿大鹅被骂上热搜!上海女子买到残次品不能退!后续来了!

作为加拿大的国民品牌，以及冬天马路上的“校服”，Canada Goose可是凭实力圈了一波粉。不仅质量有保证，而且“终身保修”的超赞售后保障更是让人无法拒绝。

然而，最近Canada Goose却摊上事儿了！



据英文媒体环球时报（Global Times）报道，加拿大零售商Canada Goose因其在中国销售的产品不能退货的政策激怒了公众。
并且这件事还直接冲上了微博热搜，已有1.9亿次观看，6791条热评，着实带来了不小的影响！


图源：微博
据报道，上海市民贾女士于10月27日在上海国金中心的“加拿大鹅”专卖店，花了11400人民币买了一件羽绒服。原本以为花这么多钱质量一定有保障，可是衣服上不仅商标绣错、缝线粗糙，面料还有股刺鼻的异味。
可是更糟心的是，店家竟无法提供退货。
贾女士表示，她在购买羽绒服的时候被要求签署了一份“更换条款”，上面写着：“除相关法律另有规定外，所有在Canada Goose中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”。

10月28日，贾女士向店家投诉，但店长却表示无法退货，需要向公司高层反映此事才行。


关于“不可退款”的政策，北京三里屯Canada Goose店的一名工作人员也证实，在专门店里购买的产品确实不能退货，但可以在购买后的14天内换货。

此外，位于重庆Canada Goose快闪店的另一名员工表示，在中国大陆专门店销售的所有产品均不能退货，并补充说“这是中国的普遍政策”。
然而，在Canada Goose的加拿大官网上，却明确写着“可以退货”，不仅如此，允许退货的期限还很长，总计30天。


图源：Canada Goose这项有“区别对待”意味的政策惹怒了中国网友，大家集体谴责Canada Goose的“迷之操作”，并呼吁立即抵制这个品牌。↓ ↓ ↓
“这也太霸王了吧！”
“让这个品牌滚出中国！”


图源：微博
此事在网上发酵后，11月30日晚，加拿大鹅官方发表了一份声明，称“在符合相关法律规定的情况下，所有中国大陆专门店售卖的产品可以退货退款。”



图源：微博

加拿大鹅还表示，专门店售出的产品在交付前均由受过专业训练的销售人员进行质量检查，并需由顾客现场确认。若出现质量问题，可享有终身保修服务。

原本以为这件事就这样过去了，但贾女士12月1日却表示，加拿大鹅的问题羽绒服仍无法退货。她无论前往门店还是致电“加拿大鹅”官方客服热线，都吃了“闭门羹”......
要知道，这已经不是加拿大鹅近段时间以来首次摊上事了......
早在今年九月，它曾因发布使用鹅绒的误导性广告而被中国罚了450,000人民币。

相关阅读：出事了！加拿大鹅被骂上热搜！被曝以次充好，虚假宣传！正"跳楼价"大甩卖！

据路透社报道，加拿大鹅曾在11月初表示，预计今年冬季的销售会非常火爆，得益于中国消费者对高档羽绒服的需求激增，并且仍不受全球供应链紧缩的影响，目前已经连续第十个季度超过收入预期了。
但是，出了这档子事，是否会打击国内消费者的热情呢？大家是怎么看的？
参考链接：https://www.canadagoose.com/ca/en/return-policy/returns.htmlhttps://www.globaltimes.cn/page/202112/1240349.shtml

-END-
若你喜欢这篇推文，记得点一下右下角的[在看]哦~！[评论留言]也是很欢迎的呢！