陈女士出示手机里孩子被咬伤的照片本组图片由记者张路桥摄
昨日，江北区黄泥塝，陈女士正出示孩子打狂犬疫苗的证明文件。
上月初，鉴于7岁女儿陶陶（假名）期末考出好成绩，家住黄泥塝的陈女士花了六千余元钱带着女儿来了一次泰国六日游。不外，在返程时，陶陶因拒尽男导游亲吻，反倒被“热情”的泰国地接导游咬伤，母女俩为此很是郁悒。此后，当事导游已被当地旅行社除名，但相干抵偿事宜，陈女士与重庆当地签约的旅行社仍协商无果。今朝，陈女士筹算走司法轨范措置赏罚此事。
赌气
女儿被导游咬了肚子手臂红肿
当然工作已过往一个多月，但回想起那时的经由陈女士仍赌气不已。陈女士介绍，岁首为嘉奖女儿期末考出好成绩，她筹算带孩子往泰国旅游，于是到位于不雅观音桥融恒广场的“V旅行”门店咨询，随后签定了旅游合同。
“‘V旅行’加盟了多个旅行社，和我签约的是其中一个。”在陈女士出示的旅游合同上，记者看到她与重庆扬子江国际旅行社（简称“扬子江国旅”）签定的旅游合同，路线是从泰国曼谷到芭提雅沿线，2月6日出发，11日返程，一共是6天5夜。
在泰国旅行时代，陈女士母女玩得很欢快，但2月11日下战书筹办返程时，产生的一件事却彻底损坏了母女俩的好脸色。
陈女士回想，当全国午3点摆布，她和其他团友正排队打点行李托运，女儿陶陶则与泰国地接男导游周某在一旁等候。她刚搞妥托运手续，女儿就哭着跑来称，自己左手臂和肚子很痛。 “那时我看到女儿左手臂上有显著的一圈牙齿印，皮也擦破了，肚子上也是类似的情况。”因为女儿哭得很厉害，陈女士并没有问出女儿受伤的真正原因，而此时，周某也带着其他搭客往打点此外的手续了。
过了几分钟，陶陶告诉陈女士，自己是被地接导游周某咬伤的。“孩子给我说，周某对她讲‘你好俏丽啊，马上就要走了，我很舍不得你，让我亲下吧’。”陈女士说，陶陶当即拒尽，可二十明年的周某强行将她抱起，隔着衣服咬了她的肚子，陶陶挣扎着下地，躲在行李车后面。“谁知周某抓住她的左手臂，又咬了一口。”陈女士说。
懂得经由后，陈女士很是赌气，周某和搭客一回来，她便跑上往质问对方。“我一向问他为什么咬我女儿，但他没有答复，也没看出他有任何歉意。”陈女士说，后来她赌气地踢了对方两脚，因忙着登机，她只得先跟着步队过了安检。
陈女士还介绍，她地址旅行团是11日下战书6点摆布的飞机，而当日午时，扬子江国旅放置的领队李某就提前乘飞机出离了，这也导致陈女士女儿被咬后，无法实时投诉、措置赏罚。
忧虑
怕孩子患病留下心理暗影
过完安检，陈女士当即将此事回响给“V旅行”与她签约的工作人员。发往女儿被咬的照片后，对方浮现会给泰国地接社回响。“后来周某给我打了良多个电话，但我那时很是赌气，都没有接。”陈女士说。
与陈女士同业的团友肖女士回想，那时在机场，她看到周某抱起陶陶，头往肚子上靠，“后来就听到娃儿在哭，可能那时就是在咬陶陶”。肖女士说，旅行途中，周某时常拉着或拥抱陶陶，但陶陶静静给她说过厌恶周某，并浮现不快乐喜爱和周某手牵手。
回渝后，陈女士第二天便带着陶陶往病院检查，诊断功效为软组织挫伤。在医生建议下，陶陶擦药，并打了狂犬病疫苗。“导游体内是否带有病毒，孩子会不会遭沾染，这是我最忧虑的。”陈女士说，医生建议最好让咬人者进行相干检查，她后来也向旅行社提出这一请求，但当事导游拒尽。
“娃儿性格内向，还曾偷偷躲在被窝里哭。”陈女士说，她安慰孩子时，陶陶曾说很怕惧，称懊悔考出好成绩，否则就不会出往旅游，也不会碰着这样的事，甚至还说“再也不跟团旅游了”。
无奈
导游已被除名找人和索赔均不易
事后，陈女士多次找到扬子江国旅不雅观音桥门市的工作人员回响情况。“但他们立场很搪塞，听了就完了，没有采用任何措施。”陈女士说，除了请求周某能检查身段，让家长安心外，她还希看扬子江国旅能抵偿孩子的看病及治疗费用，“要是往后检查出沾染了病，他们也理当负责”。
三月上旬，陈女士针对陶陶的工作，对扬子江国旅进行了投诉。市旅游监察功令总队当然介入调剂，但没有调剂成功。
扬子江国旅针对陈女士投诉，在向市旅游监察功令总队陈述请示的文件中写明：“经查询拜访，地接导游周某咬儿童一事，系对方很是快乐喜爱小孩，在几天游览过程中，也与小孩成立了斗劲深挚的友谊，在分辨之际，确有点不舍，表达情绪的方法不合错误，对旅客造成了危险”。
陈女士让周某检查身段的请求被拒，加之后来对方被泰国地接旅行社除名，她今朝无法找到周某。对此，扬子江国旅在陈述请示文件里附了泰国地接社对周某的除名通知布告，并称“将积极协助供给周某的全数信息，协助查询拜访”。不外，在陈女士看来，她是与扬子江国旅签定的旅游合同，理当是对方出头签字措置赏罚此事，而非协助查询拜访。
回应
旅行社：建议走司法轨范解决
“V旅行”不雅观音桥门市总司理助理周师长教师说，当事导游周某已经被除名，他们也无法接洽上对方，只能经由过程泰国地接社积极寻找。而陈女士请求周某来国内做身段检查，他们也没有履行的权利。“我们建议她经由过程司法轨范解决此事，至于孩子的检查等相干费用，我们也会按照法院的判决进行赔付。”周强说。
记者随后接洽扬子江国旅总部，工作人员石女士称他们正积极措置赏罚此事，将把事务进展实时陈述请示给旅游局，其余未便流露。
律师
若商定全程供给导游处事旅行社应担责
重庆锦扬（江北）律师事务所潘旺盛律师说，该事务里，首要看扬子江国旅与陈女士签定的合同中，是否商定全程为旅客供给导游处事。假若有这一商定，泰国地接社导游的步履理当视为扬子江国旅的步履。是以，即使当地导游对小旅客造成危险，扬子江国旅仍该承担响应责任。
潘律师建议，陈女士已让孩子往做是否沾染或患病的剖断。按照法令划定，假若有沾染，可请求扬子江国旅承担响应责任，若检查功效不显著，还可从确诊之日（即缔造病情后）起一年内请求抵偿。
专家
等孩子心坎平息后再帮其分析走出暗影
“陶陶拒尽周某亲吻的请求是正常回响。”中国心理学会会员陈志林浮现，对于7岁的孩子而言，其心理敏感度和自我防御机制都出格强。被周某咬伤后，陶陶浮现出的情绪降低、怕惧等心理，都是正常浮现。
陈志林称，父母今朝不应在孩子眼前提起此事，等孩子对这件事逐渐淡忘或看开后，父母可主动和她聊天分析此事，一是警告陶陶要加强自我掩护；二是让她用辩证的方法看待问题，不要对导游都抱着怕惧的心态。
