4年前，王女士帮女儿办了张娃娃银行卡。比来，她想起卡里还有200元，于是找到一台ATM机，输进密码，验证成功，但钱却无法掏出。王女士找到银行工作人员，对方浮现，她要带着母女身份证、户口本、女儿身世证明文件完善身份信息后，才干把钱掏出。
“娃儿是亲生的，银行卡是我带着娃儿办的，密码也是对的。此刻我为了取200元钱，居然要向银行证明文件我是娃儿她妈？”王女士感应很希奇。事实有多希奇？重庆晚报记者就此睁开查询拜访。
重庆晚报记者 文翰 实习生 黄蕾
第一怪
存钱无法掏出来
王女士今年30多岁，在一家收集公司工作，小孩天天今年8岁。她介绍，4年前的6月份，她带着女儿在重庆某银行打点了这张娃娃银行卡，为理财储蓄卡。“那时银行宣传的是，这种卡可以用小孩头像做封面，从小造就娃娃的理财意识，而且没康年费，往后即便不用，也有收躲意义。”王女士说，挂号打点后，因为某些原因，该银行卡并未用小孩头像作为封面，是以往后并没怎么应用。
“直到比来，我才想起卡里还有200多元，筹办掏出来。可是不管是在ATM机仍是柜台，都是密码输进准确后，显示无法掏出。”带着疑问，她来到较场口支行，找到柜台工作人员，对方无法诠释事实是什么原因导致无法掏出这200元，但浮现王女士需要带着母女身份证、户口本及女儿身世证明文件，完善账户材料后方可以取钱。
第二怪
取钱要把证明文件开
昨日下战书，重庆晚报记者陪伴王女士、天天来到较场口支行，找到负责人邹行长，她浮现，该娃娃银行卡是4年前的六一节时代打点，首要针对人群，是银行和辑睦单元的员工后世，打点数量较少，一共也只有几百张。那时天天就在周围一培训机构上学，该培训机构和银行是辑睦单元，所以天天打点了该卡。
邹行长浮现，之所以请求王女士完善用户信息，是按照《中国人民银行关于开展全国存量小我人民币银行存款账户相干身份信息真实性核实工作的带领定见》(银发【2011】254号)请求，各个银行要对用户信息进行核实。用户应在2013年8月31日前持本人有用身份证明文件文件到银行完成核实手续。
按照邹行长供给的核实工作通知布告，需要完成核实手续的用户可能存在以下4种情况。1、开户证明文件文件为居民身份证或姑且居民身份证以外的其他证件；2、在我行保留的开户证明文件文件已过时，或证件上的其他信息已变换；3、户名含生僻字，身份证联网核查不经由过程等账户信息存在疑义；4、未应用本人身份信息开立账户
王女士就地提出质疑，她用女儿的身份证号码开户，信息并未涌现变换，不属于需要完成核实手续的用户。为什么要证明文件她是天天的妈？对此邹行长没有正面答复，她浮现，王女士产生误会，可能是因为接洽员财富务不熟，对于娃娃银行卡的来龙往脉不明确。“只要王女士证明文件和天天的母女关系，就可以解冻银行卡，用户口和身世证明文件(病院、派出所、居委会的证明文件皆可)其中一种就行。”邹行长说。
第三怪
划定可以随便改？
打点娃娃银行卡的流程事实是怎么样的？按照邹行长出示的打点划定：16岁以下的客户开立娃娃银行卡，应由监护人开立，营业网点柜台人员审核申请客户及监护人有用身份证件(监护人必需为父母肆意一方)。
记者留心到，在支行出示的娃娃银行卡账户真实性掩护书中，按照存案，无法接洽上王女士，同时也没有挂号王女士的身份信息，这和打点划定相抵触。为何会涌现这种状态？
邹行长说：“因为时距离得斗劲久了，我记得也不是出格明确，那时这些信息，可能是培训机构代为收集的，所以王女士只留下了电话号码和小孩的身份证号码，此刻硬是要找培训机构核实，我也不晓得该找哪个……”
“我们也是按照划定来，有时辰，我们银行确实是弱势群体，犯了短处，希看能给一个纠正的机会。涌现这种工作，我们感应很欠好意思，会尽快把工作措置赏罚了。”邹行长说道。
昨日，重庆晚报记者以家长身份，咨询了市内几家银行打点娃娃银行卡流程，这几家银行均浮现，需要挂号父母任一一方身份信息。
