11月5日下战书5点多，大同万达广场三名商场处事员与顾客产生肢体冲突。这一幕被路过的网友拍下来，发到网上。在其中一个视频中，一名女子揪着一名女处事员的头发并拳打脚踢，旁边多名处事员对其进行劝阻。另一个视频中，一名男人挣开多名围不雅观者的阻拦，冲上往揪住一名女处事员的头发，拖行了三四米。
视频传到网上后，网友舆论涌现了一边倒，纷纷训斥两名当事人的打人步履，都为被打的女处事员抱打不服，其实大都网友对于打人事务的来龙往脉并不懂得。最后有网友提出不核准见：这两人理当不是无故打人，
合法网友对此事吵得不成开交时，事务产生反转。有网友发出11月5日17时40分许两人殴打处事员之前的商场监控视频。视频显示：三名商场处事员陆续围住之前视频中打人的女子，其中一名女处事员脱手掌掴该女子。紧接着，一名男人（被打女子的男伴侣）跑来，将打人的女处事员踹开并摔倒地上。
激动是魔鬼，换做任何一个做丈夫的缔造妻子被人欺负，都不能无动于衷很难连结禁止冷清，这一点理当都能获得懂得。可是假如夫妻两人得理不让人，一路动粗。这件事就有点过了。
做为发卖行业处事员，更理当死守职业道德涵养，具备自身管控能力，不仅要勤于沟通，更要擅于发发掘户心里需求，作为商家处事人员，要有感恩的立场看待每一客户，更不应与顾客之间产生肢体冲突，自身再有理，也变的没理了。
