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为什么加国人民不喜好利用自助结账机?

2018-12-6 04:20|发布者: heidima|查看: 495|评论: 0

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摘要:又到了每周二享有超市门生扣头的时间,我们会发现纵然加拿大人少,这天每个收银员前面都会排满长龙。DalhousieUniversity的一项新的购物研究表明,很多加拿大人已经涉足自助结账,但很少有人有来由担当这项技能。我 ... ...


又到了每周二享有超市门生扣头的时间,我们会发现纵然加拿大人少,这天每个收银员前面都会排满长龙。Dalhousie University的一项新的购物研究表明,很多加拿大人已经涉足自助结账,但很少有人有来由担当这项技能。

我们不禁感到好奇,自助结账机理论上更便捷,但是为什么只有11%的购物者陈诉说他们常常自助结账呢?

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人工服务服从高

起首大部门人以为人工结账更敏捷,另有一些人表现单纯是由于。假如眼前摆着五台自助结账机和一条长长的等候人工结账的队伍,那么消耗者显然会选择节流时间。但是,假如商家雇用了五名员工,人工结账的速率就会加速。而且,偶然我们必要本身辨认商品以及刷门生卡积分卡大概扫描商品堕落,这些题目仍必要找工作职员。

不外零售专家和商家告诉我们,对于自助结账的速率这一点,根据"等候扭曲"(wait-warping)这一征象,我们可以或许轻松地相识:当你更积极地投入于生意业务过程,生意业务过程就会加速。而且据观察,在机场管理登机,一位搭客通过终端管理电子登机手续的本钱是(14美分),仅仅是人工管理本钱(3美元)的零头。因此,对零售商来说自助结账可真省钱省事呐。

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自助结账装袋繁琐

别的,当购买的物件多了,装袋也就变得繁琐起来。Shirley Fourney说她只在购买一些小物品时才利用自助结账,由于她发现Bagging Area空间有限,放那么多物品会看起来很杂乱。写到这里,小编不禁想起前几天去超市结账的时间,老阿姨收银员在我赶时间的环境下还一个个仔细抚摸摆好购买的物品,整整洁齐放在桌面上的时间让人感到非常捉急。

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科技在进步

值得一提的是,如今主动结账的技能在进步。Amazon Go就可以让顾客拿了商品就走,其详细操纵是利用相机和传感器网络来动态监控客户,并通过智能手机应用步伐主动为他们从市肆中取出的物品举行计费。险些刹时就能完成收费,如许平常带孩子的人去买菜也就不消担心手忙脚乱了。


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