周三，加拿大电视广播和电信局（CRTC）判断，通讯业利用不妥的贩卖计谋误导消耗者，对弱势群体造成了伤害。
国家电信局表现，误导消耗和逼迫消耗存在于网络供应服务的各种贩卖计谋中，包罗通过市肆、网络、电话以及挨家挨户的倾销方式。
观察陈诉指出，“许多加拿大人以为他们被这些服务供应商的贩卖计谋误导和逼迫消耗。”受影响的消耗者多为老年人、残疾人和母语非英语和法语的加拿大人。
这一陈诉印证了五天前听证会上由CRTC颠末数月的网络得出的的证词。控告针对加拿大12家无线和网络服务供应商的贩卖计谋，此中最引人注目标是BCE’s Bell Canada，加拿大最大的电信公司。
Bell在文件和证词中多次声称，他们对其员工和条约工有着严酷的举动准则规范，而且不停以来员工的体现都很好，不外他们照旧有可以提拔的地方。
加拿大电视广播和电信局主席Ian Scott
其他受观察的公司包罗Rogers Communications, Telus Communications, Quebecor’s Videotron,Cogeco Communications 和 Shaw Communications。
长达41页的陈诉中并没有指出哪一家的公司在这方面做的最糟糕。CRTC表现，他们将会跟进这份陈诉，办理题目，纵然一些题目很棘手，必要时间来走羁系流程。
CRTC筹划举行“机密购买者”项目，这一项目将会定期针对加拿大某些贩卖渠道和贩卖所在举行监视。陈诉表现，“CRTC意图将机密购买者项目标效果公之于众，作为顾客消耗时的参考信息。”
CRTC还筹划推出一些新方法来资助消耗者，比方哪些条款以及哪些机构可以或许最好的资助他们举行投诉。“假如国民感觉本身受到了误导大概逼迫消耗，他们可以找到精确的维权方式。”但是人们对CRTC的服从有些担心。
假如你另有点看不明确？我们用例子来语言——
自客岁开始观察以来，CRTC曾为互联网供应商订定了逼迫性的举动准则。这些供应商在推出新产物的时间，偶然会上门倾销。CRTC要求他们提供售前报价，让潜伏顾客可以或许做出明智的决定。但是从业者以为，如许的规定将会加剧竞争。
颠末快要半年的拉扯，这些电信巨头估计变得“巨头疼”！消耗者的权利什么时间才气被真正的掩护起来？等待CRTC的陈诉，给我们全部人一个答案。
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