乐友结构O2O全渠道计谋 引领母婴零售新变换

　　10月16日，中国孕婴童行业领先的全国连锁零售企业——乐友公司在北京富力万丽酒店举办了主题为“心筑理想•聚道未来”的O2O全渠道计谋发布暨十五周年庆典运动。 乐友基于自身潜心经营15年的全国母婴直营连锁及收集资本优势，借此次乐友手机APP上线的契机，在业内率先推出“连锁店+网上商城+APP”线上线下全渠道的一体化母婴零售解决方案。

　　打造随时、随地、随便购的全方位处事

　　尼尔森零售商处事总监唐东在现场做了“解读母婴市场趋向，洞悉成长机会”的主题演讲。他浮现“即使全球经济放缓，中国的母婴市场依然浮现得令人振奋。同时网购规模迅速增进，中国网购用户从2006年的0.34亿增进到2013年的3.02亿，收集市场生意规模也增进到18.477亿元，其中母婴用品的收集购置率高达31.5%，母婴品类高比例的网购率让新一轮的渠道革命正式睁开。面临母婴市场的变换，只有充实懂得消费者的商家才干决胜明日！”

　　对比其它母婴零售企业，乐友更专心、更关注妈妈们在全数购物流程的细节，推出“连锁店+网上商城+APP”O2O全渠道策略，为妈妈们供给线上线下的无缝毗连购物体验。“乐友推出APP，是顺应移动互联网时代的请求，更是知足母婴消费者的便捷需求。移动互联网时代，母婴消费者趋于年青化，个性化，懂得及购置母婴产物的时刻也是碎片化的”，在对全渠道计谋的讲解中，乐友COO龚定宇师长教师浮现，“例如在上下班的路上，看到路边的母婴用品广告，妈妈们就可以用手机APP完成购物过程。再好比倏忽缔造家里的奶粉没有了，宝宝又离不开人，可以应用手机APP下单后，享受两小时快送处事。乐友的O2O全渠道解决方案除了知足母婴消费者能随时随地购物的需求，还充实考虑了妈妈们在孕前、孕后和育儿等分歧生命周期，对母婴产物的分歧购物习惯，让妈妈们能够享受乐友供给的随时、随地、随心的全方位处事和信息获取。”

　　各界伙伴倾力支撑，用科技引领母婴行业未来

　　O2O全渠道的试探离不开合作伙伴的倾力支撑，在易不雅观高级副总裁刘怡主持的岑岭对话中，乐友开创人兼COO龚定宇、中国连锁协会秘书长裴亮、IBM副总裁戴建平以及惠氏营养品（中国）有限公司大中华区总裁瞿峰，与业内助士配合探讨中国母婴行业O2O全渠道成功运营新模式。

　　龚定宇师长教师提到，“乐友除和IBM合作应用其会员系统、供应链系统外，还采用思科的技巧在实体店安装WIFI，结构O2O进口。用户在门店可以不受限于货架的有限空间，操作手机经由过程WIFI完成网上搜索、下单等独霸。此外，操作技巧将会员信息的打通，非论是门店会员仍是网上商城的会员，其积分在线上和线下可以通用，随时进行积分的兑换。”

　　乐友光辉信用15载，消费者信任是王道

　　为了迎接十五周年庆，乐友启动了“消费者最快乐喜爱的品牌”评选运动，以收集投票的情势睁开，由消费者自己评选出最快乐喜爱的母婴品牌，并在现场进行了颁奖典礼。乐友相干负责人介绍，举办“消费者最信任的母婴品牌”评选运动是希看将消费者的评价反馈给品牌商，勉励他们为消费者供给更好的产物。“十五年道德经营，400家店专业处事，500万妈妈信任”，正值十五周年之际，乐友的网上商城，手机端以及线下门店将推出一系列互动和促销回馈运动，为消费者供给更丰硕的购物选择。乐友希看联手品牌商与用户加倍慎密地互动，与优良的品牌商配合成立行业品牌标杆，从而敦促母婴行业健康成长。

　　“刚初步在国内很难为1岁的女儿选到到称心的糊口用品，从养育女儿受阻到致力为千万万的中国妈妈供给健康平安的孕婴童产物，一路走来，乐友已经15岁了。”乐友开创人兼CEO胡超女士现场回想了乐友十五年的风雨过程。从1999年开创至今，我们不竭试探合适孕婴童行业成长的经营模式，从开创“三位一体”缔造光辉，到现在率先迈进“连锁店+网上商城+APP”的全渠道、全数验新纪元。乐友现将经由过程放置O2O全渠道，持续引领中国母婴行业的成长。